El año 2021 fue, sin duda, un aprendizaje de tenacidad. Y también, de reinvención, proyectos y retos, que por ejemplo en Bancolombia, se tradujeron en hitos para el futuro más cercano. ¡Conócelos!
Después de una pandemia que paralizó nuestra normalidad, retornamos a las actividades cotidianas con un impulso diferente, con nuevos hábitos integrados y con nuevas ideas, planes y retos.
Para el Banco, por ejemplo, fue la oportunidad de buscar mejores y más óptimas soluciones y servicios para satisfacer las necesidades de los clientes.
Y con esto en mente, en Reset buscamos durante todo el año temas que te ofrecieran una ventana al mundo digital, de tendencias e hitos que marcaron un antes y un después en la organización.
Hoy traemos una recopilación de los 5 contenidos preferidos por nuestros lectores este 2021, que a su vez, hacen parte de los grandes retos de Bancolombia.
1. Banca sostenible, por un capitalismo más consciente
En este episodio de podcast, Cipriano López, vicepresidente de Innovación y Sostenibilidad del Bancolombia, y Franco Piza, director de Sostenibilidad del Banco, conversaron sobre cómo la banca sostenible guía a la organización en su propósito de continuar siendo uno de los bancos más sostenibles del mundo.
Desde sus diferentes cargos, ambos ejecutivos promueven transformar la mentalidad hacia la sostenibilidad y la innovación, apostándole a una banca sostenible y consciente como actor fundamental dentro del desarrollo del bienestar de la sociedad, la economía y el medio ambiente; lo que se traduce, según Franco Piza, en “una estructuración de productos y servicios para acompañar a los clientes en una ruta que les permita perdurar en el tiempo respondiendo por sus impactos ambientales, sociales y económicos”.
¿Qué aprendimos en este episodio de Reset sonoro?
- Qué es la sostenibilidad y su estrecha relación con la innovación y la transformación digital.
- En qué consiste la tendencia Banca Verde.
- Ejemplos de financiación de proyectos ambientales en Colombia por los que ha apostado el banco y sus resultados.
- Consejos para empresarios, emprendedores y otras industrias desde la experiencia del Banco en materia de desarrollo sostenible.
- Recomendaciones para apostarle a la banca sostenible.
¿Quieres saber por qué Bancolombia es reconocido como el banco más sostenible del mundo según el Dow Jones Sustainability?, no te pierdas este episodio y, si ya lo escuchaste, te invitamos a revivir sus enseñanzas.
Recuerda que “la sostenibilidad no es una parte de la estrategia de una organización, la sostenibilidad es la estrategia”.
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2. Madurez Digital, qué es y cómo Bancolombia es la entidad financiera No.1 en este tema
De acuerdo con la metodología data driven marketing creada por Google y el Boston Consulting Group, Bancolombia obtuvo una calificación del 65% en madurez digital, pero ¿sabes qué significa?
Este indicador está relacionado con la forma en la que empresas y marcas automatizan sus creaciones, gestionan sus audiencias y miden los resultados de sus campañas o iniciativas.
En este artículo encontrarás algunas consideraciones destacadas por Maria Fernanada Scarpetta, Directora de soluciones digitales de Bancolombia sobre el tema; quien además considera que el Banco logró posicionarse como entidad financiera Nº1 del país en madurez digital gracias al fortalecimiento del trabajo en equipo: “un equipo altamente calificado que posee excelentes flujos de comunicación con las diferentes áreas del Banco, enfocado en construir estrategias de marketing potentes basadas en los datos”.
¿Qué aprendimos con este contenido?
- Qué es la madurez digital.
- Cómo se mide la madurez digital en una compañía.
- Cuáles son las etapas y los atributos.
En Latinoamérica, menos del 1% de las marcas obtuvieron una calificación que las ubicara en la etapa “Conectados” en la que se posicionó el Banco. De acuerdo con la metodología creada por Google y el Boston Consulting Group, esta etapa posee un enfoque centrado en análisis de datos para la toma de decisiones estratégicas.
Si quieres descubrir cómo Bancolombia logró obtener esta calificación, te invitamos a visitar el artículo o ver el vídeo del webinar.
3. Crea tu estrategia de marketing digital paso a paso
Adriana Arismendi, Vicepresidente de Mercadeo y Ventas Digitales del Grupo Bancolombia, escribió el e-book Paso a paso para crear tu estrategia de Marketing Digital, que te enseña a crear estrategias honestas y amigables a partir de una lectura clara de las necesidades de los clientes.
Según Arismendi, las estrategias de marketing digital deben estar encaminadas a generar atención, conversación, diferenciación, fidelización y conversión. “En medio de cada uno de estos componentes hay múltiples acciones y consideraciones que de acuerdo a cada negocio, cliente y entorno, tendrán validez y serán protagonistas de distintas etapas”, siendo esto importante, sobre todo, en entornos digitales.
¿Qué aprendimos con este e-book?
- Qué es y qué no es una estrategia de marketing digital.
- Pilares y etapas que fundamentan una estrategia de marketing.
- Los imprescindibles de una estrategia.
Este e-book es una herramienta para ayudar a quienes necesitan crear una estrategia de Marketing Digital pero también a quienes no tienen idea que la necesitan. Te invitamos a leerlo y compartirlo con tus compañeros de oficina, amigos emprendedores o apasionados por el marketing.
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4. Conoce las claves determinantes del mercado y los hábitos del consumidor actual
Juan Gonzalo Aristizabal Bustamante, Gerente insights del consumidor, de la Vicepresidencia de Mercadeo, Grupo Bancolombia, ofreció en este webinar información relevante sobre las tendencias del mercado y los hábitos del consumidor actual que aportarán a tus estrategias y tácticas para atraer más y mejores audiencias.
¿Qué aprendimos en este webinar?
- El panorama del consumidor financiero para generar estrategias más efectivas de atracción.
- Cómo la aceleración digital de los negocios, a raíz de la pandemia, dinamiza la banca tradicional.
- Qué hay detrás de la explosión repentina de las startup.
- Cuál es el desafío de las entidades financieras frente a los neobancos.
- El contexto del consumidor financiero actual.
- Qué marcas están generando una pauta, ejemplos y aprendizajes.
Si te interesa el marketing y la transformación digital, te invitamos a descubrir las memorias de este webinar de Consumer Insights y navegar por una serie de tendencias, momentos y consejos del experto para acercarte a lo que está sucediendo en el sector financiero. Información que puede ayudarte a aterrizar la planeación de tus próximas estrategias y jugadas claves para el crecimiento del negocio.
Antes de irte te presentamos:
5. Protección de los datos, el reto en una era digital globalizada
No es un secreto que son cada vez mayores los escenarios que requieren compartir datos personales, convirtiéndose en un reto para las empresas el proteger dicha información y asegurar la privacidad de sus usuarios y/o clientes.
Si se te ha vuelto ‘paisaje’ entregar información sin saber para qué o te has preguntado cómo puedes proteger tus datos personales en la era del ‘todo está en internet’, este artículo es para ti.
Luz Adriana Jiménez, especialista de la gerencia de seguridad de la información de Grupo Bancolombia, compartió 7 tips para mantener la privacidad de datos e información a salvo en los diferentes escenarios en los que vivimos inmersos, un desafío para el Banco en pro de la protección de sus clientes.
¿Qué aprendimos con este contenido?
- ¿Por qué la protección de datos digitales es vital para las personas y las empresas?
- ¿Cuál es la ley que regula la protección de datos personales en Colombia?
Recomendaciones para la protección de información y datos digitales en el ámbito empresarial.
Además, te contamos cuál es la metodología empleada por el Banco para proteger no solo la información vital para la operación, sino también los datos de empleados, proveedores y clientes. Clic aquí para leer el contenido completo.
Todo lo que debes saber sobre transformación digital
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