Prepárate para tener una clase maestra sobre cómo humanizar la marca con una mujer que genera reflexiones y consejos contundentes sobre estrategia de marketing, crecimiento de negocios y liderazgo. Quédate y aprende en esta entrevista a Verónica Ruiz del Vizo, CEO del holding Working on Solutions.
Coca-cola, Netflix, Oreo, Disney, Dove y en un contexto más local, el Metro de Medellín, Cine Colombia o Bancolombia, son marcas que desde su estrategia se dieron a la tarea de ser más humanas y cercanas con sus usuarios y consumidores.
Se evidencia no solo en sus campañas publicitarias, su estrategia digital sino también en la calidad de su servicio y la experiencia que buscan dejar en los clientes.
Pero viajemos al principio, ¿qué es humanizar una marca?, ¿por qué las marcas deben apostar por ser cercanas e impactar el corazón de sus consumidores?, ¿cómo se emprende el camino para construir marcas más humanas?
En este episodio de Reset Sonoro invitamos a Verónica Ruiz del Vizo, consultora y estratega digital, CEO del holding Working on Solutions, para que nos entregara sus reflexiones y conocimientos sobre humanización de las marcas.
“Yo creo que las marcas que dan pasos más contundentes y más coherentes hacia la humanización son más recordadas, porque tocan el corazón de la gente o las mueven en cuanto a pensamiento”.
Verónica Ruiz del Vizo.
Reset es un espacio de formación y nuevo conocimiento para que profesionales como tú, entiendan las nuevas dinámicas en el mundo del marketing y la transformación digital.
Reset es un espacio de formación y nuevo conocimiento para que profesionales como tú, entiendan las nuevas dinámicas en el mundo del marketing y la transformación digital.
¡Escúchalo a continuación o reprodúcelo también en Spotify!
Aprende algo nuevo: Abre tu mente a la innovación y la creatividad
“La innovación tiene que ser parte de la humanización de las marcas. ¿Y qué es la innovación? Es la respuesta a enamorarse de un problema».
Verónica Ruiz del Vizo.
Temas destacados que escucharás en este episodio de Reset sonoro sobre humanización de la marca
- ¿Qué es realmente humanizar una marca y por qué esta estrategia o este mindset ha tomado relevancia?
- ¿Cuál es el panorama de las compañías hoy frente a la humanización de sus marcas?
- ¿Cómo se construye una marca más humana? 5 pasos para hacerlo.
5 pasos para comenzar a humanizar la marca por Verónica Ruiz del Vizo
- Humanizar las marcas significa otorgarles identidad, armar su propia historia, definir su propio estilo y su propósito.
- Para lograr una humanización de la marca se debe traducir la identidad y el propósito en acciones claras, tangibles y prácticas.
- Evaluar cuál es el rol de la marca en el contexto que vive el mundo actualmente, cómo se adapta a la realidad que viven los consumidores y usuarios.
- Entregar una experiencia positiva. Intentar ser memorables, apelando a la sorpresa, y superar las expectativas del consumidor.
- Definir qué no es tu marca. Implica renuncias pero es trascendental poder lograrlo.
«La humanización es la consecuencia de múltiples acciones para de verdad contribuir en la vida de aquellos que pretendo servir».
Verónica Ruiz del Vizo.
También podría interesarte:
