En Reset sonoro pasamos un buen rato conversando con Adriana Arismendi, vicepresidente de mercadeo y ventas digitales del Grupo Bancolombia, sobre tendencias de marketing digital, el futuro de la industria financiera en una era pos covid-19, la digitalización de la banca y mucho más ¡Escucha ya la entrevista!
«Una marca que hoy no esté en el mundo digital es invisible. Se está perdiendo la oportunidad de interactuar y conectar con las personas, de construir relaciones y de hacer negocios con ellas”.
Aprovechamos este tiempo valioso con Adriana Arismendi, vicepresidente de mercadeo y ventas digitales del Grupo Bancolombia, para preguntarle sobre todo lo que envuelve la banca desde el punto de vista del marketing y la digitalización, los retos que debe enfrentar la industria financiera, entre otros temas.
¡Olvídate de que las marcas mandan, las marcas proponen!
Descubre esta y otras tendencias de marketing digital para la banca en este episodio de Reset Sonoro.
Tendencias del marketing digital en el universo de la banca
🎙 Escucha más en este episodio a continuación:👇
«La tendencia del momento son los datos y el conocimiento del usuario. Son la base del marketing bien hecho, para que aprendamos a ser flexibles y a adaptarnos con rapidez a los cambios de comportamiento del consumidor y entregarle soluciones que sean cada vez más pertinentes”.
Destacados del episodio #04 de Reset Sonoro
«El mundo digital exige que te pongas en los zapatos de tu cliente, de tu usuario, de quien va a interactuar contigo. Es un reto muy grande para nosotros entender qué es lo que la gente quiere, qué es lo que necesitan y darles exactamente eso”.
[ 1:37 ] El marketing digital es una herramienta muy potente para todas las empresas, pero ¿cuál es su relevancia en particular para el sector financiero?
[ 2:25 ] Riesgos a los que se enfrentan las entidades de la industria financiera y cualquier industria, si no tienen dentro de sus estrategias organizacionales el marketing digital.
[ 6:33 ] Retos para la industria financiera en el mundo digital.
[16:23] La digitalización de la banca y el acompañamiento a los consumidores.
[20:04] Tendencias de marketing digital en la banca
[ 22:57] Futuro de la banca en el escenario pos Covid-19.
[33:16] 3 insights para profesionales y líderes de mercadeo.
«Bancolombia le apuesta con fuerza a la educación financiera de los consumidores, porque en la medida que el cliente tiene más información y comprende mejor cómo funcionan los productos y el sistema bancario, entonces su relación con nosotros es mucho más liviana. Tenemos la oportunidad de no estar entregando unos productos sino unas soluciones a sus necesidades”.
Técnicas de negociación asertiva en entornos digitales
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